Direito de Arrependimento (7 dias)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o valor pago será reembolsado integralmente, incluindo o frete, e a devolução do produto correrá por nossa conta.
Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar troca, reparo ou devolução dentro do prazo de 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis, como óculos e acessórios), contados a partir do recebimento ou da constatação do vício oculto, conforme o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções para o envio.
Condições para troca ou devolução
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso será processado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
